TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Alcance                                                   

2. Celebración de contrato

3. Derecho a retirada                                   

4. Precios y condiciones de pago

5. Entrega y condiciones de envío                 

6. Retención de TITULO

7. Responsabilidad por defectos (garantía)   

8. Ley aplicable

9. Resolución de conflicto alternativa

1) Alcance

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "GTC") de Cristina Rodríguez "(en adelante" Vendedor ") se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante" Cliente ") con el vendedor con respecto al vendedor en la tienda en línea, contradiciendo la inclusión de las condiciones del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que en gran medida no pueden atribuirse a su actividad profesional comercial o independiente. El empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad legal que actúa en el curso de una transacción legal en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.

2) Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de los productos que figuran en la tienda en línea del vendedor no son ofertas vinculantes por parte del vendedor, pero sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días, enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente es decisiva, o entregando los bienes pedidos al cliente, por lo que el acceso de los bienes al cliente es decisivo, o pidiéndole al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si existen varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas ocurre primero. El período para aceptar la oferta comienza el día después de que el cliente envía la oferta y finaliza al final del quinto día siguiente a la presentación de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado, esto se considera un rechazo de la oferta, con el resultado de que el cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones.

2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato después de que se concluye el contrato y se lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido. El vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto.

2.5 Antes de la presentación vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada al leer cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de zoom del navegador, que se utiliza para ampliar la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales de teclado y mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.6 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, cuando se usan filtros SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados del procesamiento de pedidos puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento.

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.

3.2 Se puede encontrar más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto al valor agregado legal. Si corresponde, los costos de envío y envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega de bienes se realiza en  la dirección de entrega dada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva.

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones de las cuales el cliente es responsable, el cliente asume los costos razonables incurridos por el vendedor. Esto no se aplica con respecto a los costos del envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de cancelación. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, los costos de envío de devolución se regirán por las reglas establecidas en la política de cancelación del vendedor.

5.3 La recogida personal no es posible por razones logísticas.

6) Retención del título

Si el vendedor realiza el pago por adelantado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado se haya pagado en su totalidad.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Si el artículo comprado es defectuoso, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos.

7.2 Se puede pedir al cliente que reclame por la mercancía entregada con evidentes daños de transporte al repartidor y que informe al vendedor al respecto. Si el cliente no cumple con esto, no tiene efecto sobre sus demandas legales o contractuales por defectos.

8) Ley aplicable

La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales entre las partes, excluyendo las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor es residente habitual.

9) Resolución alternativa de disputas

9.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como un punto de contacto para la solución extrajudicial de disputas que surgen de ventas en línea o contratos de servicio en los que está involucrado un consumidor.

9.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.